平安人寿江西分公司柜面贴心服务温暖客户

　　江西企业网讯　近日，平安人寿江西分公司客服柜面在接待临柜理赔客户时用热情温暖了客户，让客户享受到公司贴心的服务。

　　据悉，一位客户神情悲痛的到柜面，工作人员问清楚原由后才清楚整个事件的经过，客户的家属因治疗无效过世，现要办理理赔业务，知道这情况后工作人员首先对客户表达了同情，让客户节哀，缓解客户的情绪，然后再为客户办理理赔业务。在办理期间工作人员发现客户少带资料，暂时无法办理，对此工作人员向客户说明具体缺少材料，表达了歉意，并安排业务员上门服务，给客户办理理赔案件。