江西企业网讯 为全面提升客户服务体验,2016年平安人寿江西分公司全面启用LCCH系统的应用。从柜面渠道拓展到代理人渠道,不仅可让亲临柜面办理业务的客户感受到人性化体验,更可使客户感受到平安的优质服务。
LCCH系统简单来说,就是寿险客户的应用接触系统,系统会根据客户自身情况,主动进行服务提醒。除了客户本次要办理的业务事项外,也会将其余事宜进行提示,如:提示生存金领取、柜面预约服务推荐等。它不仅体现了公司对客户细心周到的关怀,更是公司高服务理念和服务水平的标志。
平安人寿江西分公司将始终坚持打造优质的客户服务平台,通过不断的服务升级、践行服务承诺,为客户带来“简单便捷、友善安心”的服务体验。