平安人寿江西分公司优化客服中心环境 提升客户感受

　　江西企业网讯　近日，平安人寿江西分公司客户服务中心进行了彻底清扫,变得焕然一新。踏进客户服务中心，映入眼帘的是整洁明亮的大厅、装饰美丽的引导台、摆放整齐的舒适桌椅、蓬勃清新的绿色植物、面带微笑彬彬有礼的客服工作人员，让每一位来到客服中心的客户眼前都为止一亮，特别是耳中听见的温柔动听的音乐, 清扫之后的客户服务中心带给客户的将是更加清爽的服务感受，。
   
　　平安人寿江西分公司始终将提升客户体验为宗旨，不但提供良好的硬件环境，还积极开展柜面基础服务检视工作，不定时的检视柜面的环境，员工的仪容，工位的卫生，服务用语和礼仪的执行，客服工作人员不断规范自身接待用语，并运用至工作中。同时，客户服务中心积极响应分公司要求，在客户办理完成业务后，随即访问客户感受，给柜员打分，第一时间掌握客户服务感受，及时改进不足。江西人寿将进一步强化服务理念，持续不断的为广大客户提供“友善安心”的便捷服务，树立公司优质服务的品牌形象。