平安人寿景德镇中支开展理赔专场主题培训

　　江西企业网讯　为提升客户体验，增加公司服务满意度，大力提倡高效理赔，响应公司2013年度的服务升级举措，近日平安人寿景德镇中支开展了一场理赔专场的主题培训，做好理赔——让你的客户更加认同你。 
      
　　客户出险了，应该怎么办？中支理赔专员询问业务员几个问题，如果因为没有险种可赔，客户会满意吗？如果因为收集资料而多次让客户提供相关材料，客户会满意吗？在座的业务员均都摇头，理赔专员即从客户出险了是否有可赔付险种、如何报案、如何协助客户收集相应资料提交理赔申请、理赔结果的送达与如何给予解释等进行讲解，同时提供了在理赔中所需要的各类资料的样本，在座的业务员都不停的记录并详细了解了自己不清楚的问题。 
      
　　保险的真谛是就是保障，而理赔就是体现保险真谛的必经途径，也是履行保险合同义务及寿险经营品质的具体体现，提升自身的专业，让客户体验到快而好的理赔服务。