平安产险2013年客户服务宣讲行动落幕
2013-09-12 16:57
江西企业网讯 (通讯员
黄熹)历经一个多月的平安产险江西分公司“2013年客户服务宣讲行动”已于近日落幕。
自7月15日开展以来,客户服务宣讲行动得到各机构的积极响应,宣讲活动在各机构如火如荼展开,在全省范围内形成了浓烈的学习氛围。截止8月28日,客服部共收到八家机构的服务宣讲总结。各机构通过“服务培训送上门”和“服务转培训”环节,向各渠道宣讲共52场次,覆盖车行、综拓、新渠道、理赔作业部等800余人,切实做到“人人知承诺,承诺到人人”的宣讲效果。
经过激烈的宣讲培训环节和系统测试环节,客服部根据活动方案评选出机构最佳宣导奖、最佳转训人奖,第一名为景德镇中支李钧博,第二名为吉安中支姚玉竹,第三名为赣州中支谢华莲。还有十位参训人荣获优秀服务标兵奖。
后续,分公司客服部将继续通过培训宣导、扩大宣传等动作,将最新服务内容向全员推广落实,努力为客户提供超值的服务体验,助力前线业务发展,不断为公司创造新的生产力。