平安人寿宜春中支用心服务受客户称赞
2013-05-27 11:54
江西企业网5月27日宜春讯 某男性中年客户,要求向平安人寿宜春中支投保智胜人生保险,主险保额21万元,但因客户年龄偏大,体检有血尿,其附加的重疾、住院日额险被公司核保中心拒保;宜春中支营销川健营业部陈梅玲经理本着对客户高度负责的态度,又为客户办理加保,主动请客户前去体检,但是,加保又被公司核保中心拒绝了;客户保险意识很好,自己感觉身体没有什么不适,于是强烈要求再次体检加保,中支运营室张焕英主任与分公司两核部多次沟通,协商好需要前置体检的项目,请客户先行体检后再申请加保,结果,本次体检发现客户患有高血压,高压达160mmHg,公司核保中心再次拒保,并建议客户尽快进行高血压治疗。该客户虽然未获准承保,但他仍称赞平安人寿宜春中支这种用心服务没说的,对公司没有任何怨言。
平安人寿宜春中支一直本着对客户负责、以服务为本的经营理念,想客户所想,急队伍所急,从而取得了保险代理人队伍对公司的拥戴,进而让忠实公司的保险客户越来越多。(黄熹)