平安产险鹰潭中支查勘员热情服务感动客户

        江西企业网5月20日鹰潭讯  近日，平安产险鹰潭中支数科作业部车险理赔查勘员艾伟锋在处理一起车辆事故中，凭借热情周到服务和专业的查勘技能获得客户高度赞扬，并亲自到公司送感谢信表示感谢。
    
        4月26日中午，某政府机关车辆在五洲路口拐弯时不慎刮碰到三方车辆，艾伟锋接到客户报案后在十分钟内迅速赶赴现场。到达现场后首先递给了客户一瓶矿泉水和一句亲切的问候，随即进行拍照查勘定损。由于赔案超过了5000元需报交警队进行定损报告，客户不情愿去，艾伟峰安抚客户并先后几次陪同客户一同去交警队处理。事后积极跟踪车辆维修进度，待车辆修好后多次打电话交待理赔流程。客户表示艾伟锋热情周到的服务为他当时焦急紧张的心情给予极大安慰，强烈呼吁要对他这种精神进行表扬。
    
        艾伟锋热情敬业的工作态度和专业查勘技能为平安服务领先的专业品牌形象增添靓丽一笔。（黄熹）