青云谱区分公司冰雪中热情服务暖人心
2013-03-25 15:37
江西企业网1月29日南昌讯进入2013年以来,江西省南昌市便迎来了连续降温降雪的恶劣天气,然而青云谱去分公司的热情服务,却如雪中送炭一般温暖着零售客户的心。
服务依旧送上门。1月4日是该分公司辖区零售客户卷烟主订日,为了避免漏订、错订,营销部把所有营销人员顶着严寒“赶”上市场,踩着厚厚的积雪逐门逐户上门拜访,详细了解卷烟订购情况,宣讲新的货源供应策略,现场帮助广大零售客户完成好订货工作。
悉心指导排疑难。针对拜访中发现的网上订货系统运行速度缓慢的突发性难题,所有营销人员一方面向上级汇报,分公司迅速寻求市公司信息中心快速解决;另一方面加强现场指导,“手把手”指导客户进行网上订货,从而使当日网订客户100%完成订货。
清除积雪为大家。1月4日,大雪纷飞下了一整天,而该分公司营销人员在做好销售服务工作的同时,还积极帮助零售客户清除门前积雪,方便行人和零售客户做生意。并且整个帮扶活动延续至雪后封冻的1月5日,直到冰雪消融。(罗东凯)