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平安产险宜春中支启动客服综合门店大堂经理轮值制度
2013-03-14 14:39
江西企业网3月14日宜春讯
3月4日,平安产险宜春中支启动客服综合门店大堂经理轮值制度,强化客户服务体验,提高客户满意度。
本制度旨在保持门店现场优雅的秩序,解答现场客户咨询,引导并协助客户办理业务、受理客户的意见或者建议、对等待客户进行关怀以及门店现场突发事件。
宜春中支总经理杨小刚希望通过此项制度为客户提供标准化、专业化的服务,提高柜面人员工作效率,全面提升柜面满意度,以此提高公司的品牌形象。
(黄熹 报道)
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