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平安产险萍乡中支:开展客服门店柜面服务技能通关
2013-08-13 15:31
江西企业网8月12日萍乡讯
近日,由平安产险江西分公司培训部、新渠道业务部、客服部及数科柜面客服部联合组织的柜面服务技能通关在萍乡中支开展。
通关小组在门店现场按接待客户的实际情况进行打分,裁定通关结果。通关内容涉及门店和个人两大部分,旨在全面提升柜面人员的服务质量。中支人员积极应对,以积极向上的仪容仪态、真实诚恳的工作面貌及温馨亲切的服务态度,赢得通关小组的一致认可。
后续,通关小组将公布通关结果,并进行机构和个人成绩排名,中支将根据结果制定改善措施,进一步完善柜面服务。
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