安E赔 让客户享受极致快速服务体验

　　江西企业网讯　近日，平安人寿江西分公司客户刘某致电服务专员告知需要办理理赔，客户告知需要尽快到账，本人还需要到外地去工作，出门前还想到公司来一趟，了解是哪位工作人员办理理赔。

　　得知客户的情况，公司主动给客户安排在早上10点左右到柜面办理理赔，来柜面之前，服务专员到客户家中确认客户的材料没有问题，后直接将客户接到柜面办理理赔。服务专员在口袋E行销录入好客户资料，直接提交系统受理。则审核资料，确认无误后提交。

　　整个过程耗时19分钟，客户在还没有离开柜面的情况下，就收到银行的短信提醒，告知理赔款已经到账。客户非常激动，认同平安的高效理赔服务，并对公司的理赔服务竖起了大拇指！