风险无处不在,意外随时可能会发生。面对风险,一份可靠的保险保障将会为我们筑起一道坚实的屏障。近日,富德生命人寿景德镇中支就以其高效、专业的理赔服务,为身患重病的客户Z女士送去了一份及时的温暖。
Z女士,一位热爱生活、积极向上的女性。2018年,她为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》(保额20万元),附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额5千元) ,附加《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》(保额200万元),为家庭筑起了一道坚实的防线。
然而,生活总是充满了未知,2024年4月,Z女士因咳嗽加重前往医院检查,却意外发现肺部阴影,经病理诊断为右肺中叶恶性肿瘤。这个突如其来的噩耗,让Z女士和她的家人陷入了深深的担忧和恐慌之中。住院期间,Z女士想起了自己曾经购买的富德生命人寿保险。她怀着忐忑的心情拨打了公司的客服热线,希望能够得到专业的理赔指导和帮助。令她欣慰的是,富德生命人寿的工作人员随后第一时间与她取得了联系,详细了解了她的病情和治疗情况。并迅速启动了理赔流程,并协助她收集所需的理赔资料。在工作人员的悉心指导下,Z女士于6月4日顺利递交了理赔申请。经过公司的快速调查与核实,确认Z女士的病情符合保险责任范围。于次日,富德生命人寿便依约向Z女士支付了25.6万元的保险金,并豁免了她后续10.25万元的保险费。这笔及时的理赔款不仅缓解了Z女士一家的经济压力,更为她的后续治疗提供了有力的支持。
收到理赔款后,Z女士的心情难以言表。她感激地说:“是富德生命人寿的快速理赔服务让我在与病魔抗争的时候感受到了温暖和关怀。在我最需要帮助的时候,伸出了援手,让我能够安心治疗、积极面对生活。”为了表达对富德生命人寿的感激之情,Z女士亲自前往景德镇中支,送上了一面“快速理赔显诚信 富德服务暖人心”的锦旗。这面锦旗不仅是对富德生命人寿优质服务的肯定,更是对公司信守承诺的认可。
一直以来,富德生命人寿始终秉承“为您24小时在线”的服务理念,珍重每一份信任和托付,致力于为客户提供优质、高效的保险服务。因此,在每一次的理赔服务中,工作人员都坚持以消费者为中心,以诚信为本,用专业的知识和真诚的态度为客户提供最优质的服务。未来,富德生命人寿将继续努力,为更多的客户提供高效、专业的保险服务,让保险真正成为守护我们美好生活的坚实屏障。
【赔案延展】
右肺中叶常见的是肺鳞癌、肺腺癌等。肺鳞癌是指发生在肺部支气管黏膜或腺体的一种恶性肿瘤,是临床上比较常见的肺部原发性恶性肿瘤。肺腺癌属于非小细胞癌,是非小细胞癌中常见的一种,患者会出现咳嗽、咳痰、咯血、胸痛、消瘦等不良症状。早期患者可选择手术的方式进行治疗,如肺段切除术、肺叶切除术等,中晚期患者也可以通过化疗、药物靶向治疗等方式联合治疗,从而提高患者生存质量。