在长廊的右侧服务区引进江西绿滋肴特产超市以及各地美食。有嘉兴粽子，上饶鸡腿，奉新猕猴桃等样式品种繁多而且挺新鲜。而作为主体楼宇的中间区域是公共场所，里面有江西赣粤高速服务区自制品牌“真情真意 驿家人”品牌简介，同时在左方专门设置了一个休闲服务区，可提供免费的书报、刊物等。在右方看见了一个温馨的母婴室，走进去一看，里面的设施挺齐全，有婴儿床，婴儿椅，沙发，热水等，一应俱全。记者从主楼走出，前往公共厕所，发现在厕所的正前方有个第三方卫生间。进去一看原来是给残疾人和儿童准备的便捷式坐器，很有想法对各类人士很方便。在厕所的门口绿色的植物摆成一排，并悬挂在厕所的墙壁上，干净清爽，让人眼前一亮。里面悠扬的轻音乐让人心情愉悦平静，每个小卫生间都是独立空间，并且干净无异味。同时在厕所的两侧设立了免费淋浴房，这是鲜少服务区能提供的，这点值得赞扬一下。整个服务区全部都以“赣式味道”的整体形象出现。
随后，记者发现服务区的公共服务设施也体现出便民利民的方便快捷：其一在进入大门的右侧，摆放一台多功能的服务一体机。在机器中可以查询各地天气情况，各地美食、旅游路线等。同时在系统里面也可以打开网页，让来往的司乘朋友随时可以浏览。其二在公共区域的醒目位置放置了一张巨大的江西交通地图，里面标明江西所有的服务区，江西所有的高速公路线路、铁路以及国道等。
奉新服务区高增寿主任告诉记者：服务区自2012年10月28日开业至今，就全心全力打造“设施齐全、环境优美、管理先进、安全有序、服务一流”的高速公路“温馨驿站”，为过往的司乘朋友提供“五星级”服务。该服务区共有工作人员60多名，为了让每位来到服务区的司乘朋友感受到家的温暖，他们一直秉着“贴心服务、诚信待人、用心微笑”三大服务理念，以“热情、高效、主动、周到、礼貌”为服务准则，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”等，一系列的制度化、标准化、统一化服务。另外，为了使司乘朋友能安心、安全休息，该服务区十分重视区内治安巡逻工作，10名安保人员实行24小时巡逻值班，保护进入服务区的车辆、人身及物品的安全。
据了解自开业以来，该服务区未发生过一起人身伤害事故和偷窃事故。
据统计很多大城市生活的人们每天都抱怨空气差、卫生差、环境更差等问题。如果您和您的家人有时间来奉新服务区走一走，会让你置身于温馨清雅的天然氧吧内，感受大自然带给您的每一份纯自然的空气。高增寿主任告诉记者，服务区在坚持日常检查的基础上，做到每天小查，每周大查，每月不定期检查，一旦发现问题及时整改，而针对每天工作量较大的场所，公厕的清理却是尤为艰难的，但是该服务区加大了公厕清洁频率，做到顾客随走随清，始终保持在清洁的状态。
2015年是“全国百佳示范服务区” 评选的第一年，也是争创全省“星级服务区”和全国“十二五”国检的重点，奉新服务区积极开展星级服务动员所有的经营商户参与此项评选中来，并要求商户做好文明服务工作外，还要积极配合到各项工作当中。而奉新服务区通过张贴文明公约、防盗知识、每天不间断播放流动广播等相关内容、形式；在绿化带、停车场、公共区域等醒目位置树立温馨提示标语，营造了浓厚的宣传气氛。服务区高增寿主任告诉记者，下一步奉新服务区会总结文明创建和国检工作的经验，进一步优化服务标准，完善考评机制，引导服务区进一步转变发展理念，以全国百佳示范服务区为标杆，大力开展比、学、赶、超活动，积极创优争先，努力实现服务质量的全面升级提档，把高速公路服务区真正建设成为公路出行途中的“温馨驿站”，更好地服务公众安全舒适出行。（图/文 罗妮）
