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中国企业新闻网1月6日彭泽讯 为全力做好2015年赣粤高速彭泽服务区元旦小长假期间公路安全保障、服务保障工作，打造良好的赣粤高速服务区形象，彭泽服务区坚持以人为本、服务至上的基本理念，统一思想，提高认识，用心用力、牢固紧抓，以良好的精神状态全力做好元旦期间服务区各项保障工作。截止1月4日，彭泽服务区共通行车辆为13560余辆，营业额为23.67万元，平均每天销售额为7.8万元。2015年元旦期间未发生一起安全责任事故以及刑事治安案件，圆满的完成了2015年元旦小长假安全、服务保障工作。
周密部署，全员行动。根据赣粤高速服务区管理中心下发的《关于做好2015年元旦安全保畅工作的通知》文件要求，彭泽服务区节前多次召开工作会议，对各项工作进行了具体部署，而且制定了相应的工作方案和应急预案。并在元旦期间加强现场管理，实行定岗定责，服务区主要领导放弃休假，主动深入一线，检查指导现场值班值守情况，做到发现问题立即化解，针对人流量较多的公厕每日都进行检查，做到一走一清，确保元旦小长假期间服务保障工作。
节前召开元旦小长假安全保畅工作例会多项措施，“四保”方案应对小长假。一是针对元旦期间车流量出现高峰情况将要形成的压力，未雨绸缪，提前应对。二是为确保元旦期间实现 “保洁、保通、保绿、保亮、保安、保服务”六保的目标，由服务区领导亲自督导，联合经营商户开展备战2015年元旦小长假优惠活动，并印发诚信经营倡议书悬挂档口醒目位置，同时对各部门人员进行节前集中培训，提高服务质量、意识。三是要求各部门加强元旦日常管理，保持24小时手机、对讲机信息畅通，并且在宣传栏内向社会各界公布各类咨询服务电话、监督电话以及公共求助电话等联系方式。四是加大对外宣传力度，按照统一、美观、和谐的原则，对服务区各类公共设施形象标示破损及时更换，做到直观、齐全、醒目。五是加强绿化管理，为规范和美化区内环境，及时对绿化带杂草进行清理，修剪枯死树枝，并对绿化排树进行施肥除虫以及防冻处理，始终保持服务区内绿化美观舒适。六是对服务区进行综治安全大检查，早在节前服务区领导带头检查各项安全设施，安全防护。把有隐患的地方及时下发整改通知单，并责令元旦前整改到位。
便民措施摆放整齐，提供免费使用充足物资，保障服务与食品共链接。针对元旦小长假，彭泽服务区节前已经做好了物资储备工作，确保做到不脱销、不断货、不涨价、不卖过期食品、不卖变质食品等，确保24小时提供服务。让来往的旅客能放心、安心、舒心的在服务区内消费、休息。另外针对近期雨雪天气的来临，彭泽服务区各部门组建青年志愿者服务队，因时制宜开展了送开水，熬制姜汤，清洗车辆，组织周边路况咨询，发放安全行车指南等服务，为打响赣粤高速服务区“真情真意驿家人”品牌做努力。
加油站综治安全的检查服务区取得社会效益和经济效益双赢。在2015年彭泽服务区相比往年车流量、人流量大幅增长的局面，全体员工服务热度始终保持一致，他们微笑迎客，礼貌待客，热情送客，让来往的旅客真正的感受到标准化、优质化、精细化的五星级服务。一些在服务区休息就餐的旅客都竖起大拇指高兴地说：“跑了好多服务区，就是跑到彭泽服务区才让人感觉开心、舒心、放心而且这里的环境太美了，真的是天然氧吧，你们的服务也是顶呱呱!”“我们到了彭泽服务区，感觉到了家似的，这里真的是太好了，好的都不晓得用什么词语来形容!”“给彭泽服务区点个赞，这是我们最想说的，最想做的事情!”
据统计，赣粤高速彭泽服务区元旦小长假期间出动青年志愿者服务人员10人次，服务司乘1000多次，初步实现2015年元旦保畅工作的“开门红。(罗妮 记者 江芳华 报道)
