理论考试展实力，思维碰撞提水平

为进一步提升营运服务人员专业知识能力，打造学习型团队，助力业务高质量发展，富德生命人寿江西分公司再度开展全省线上考试。此次考试面向全省营运条线人员，涵盖保险基础知识、理赔流程、客户服务技巧等多方面内容，全面检验员工的专业素养。

近年来，保险行业发展迅速，客户对保险服务的专业性和高效性提出了更高要求。富德生命人寿江西分公司始终紧跟行业趋势，积极推动营运服务升级。本次线上考试是公司提升服务水平、强化团队建设的重要举措之一。通过考试，不仅能发现员工在知识技能上的不足，为后续培训学习提供方向，还能营造良好的学习氛围，激发员工自我提升的积极性。

在考试组织上，分公司精心筹备。提前制定详细的考试大纲，让员工明确复习方向；利用线上学习平台，提供丰富的学习资料和模拟试题，方便员工自主学习。考试过程中，采用严格的线上视频监考，确保考试公平公正。

富德生命人寿江西分公司未来将持续开展各类培训与考核活动，不断提升营运团队的专业能力，为客户提供更优质、高效的保险服务，为公司业务发展筑牢坚实后盾 ，在日益激烈的市场竞争中展现更强的实力与担当，践行“富及民众，德行天下”的企业价值观。