拍下了商品无货也不退款 经协调淘宝系统将相关

　　本报讯 赵永辉 记者贺于周报道：付款后才告知货已卖空，要求退款却遭拖沓。近日，南昌县莲塘镇的孙先生向本报投诉淘宝网“外贸器材直销店”。对此，该店负责人不退款的理由竟是“退款了生意就不好做了”。

　　孙先生告诉记者，4月11日晚，他在淘宝网“外贸器材直销店”上看中一款200余元的头盔。“付款前我还特意询问掌柜是否有货。”孙先生说，当时宝贝页面显示，该款产品还有900多件库存。然而，当他拍下付款后，对方却迟迟不发货。再三询问后对方才表示，所有产品已经被其他客户“一口气”全部买走。为此，孙先生要求卖家退款，可对方应允后却一直没有兑现承诺。

　　对此，该店相关负责人称，就在孙先生付款前，该款头盔存货已经全部发给其他客户，必须等至月底才可能有货，而对于为何不退款一事，该负责人表示，“退款我生意就不好做了”。南昌县消协工作人员表示，消费者既然已经按照交易规则全额支付相应款项，商家就应当在约定期限内提供货物，否则就应予以退款，而不能以此为由“拴住”顾客。17日上午，经过淘宝客服协调，淘宝系统将相关款项退还孙先生。