本报讯 记者贺于周摄影报道:一件价值5500元的羊羔绒大衣,一次干洗后严重缩水,俨然成了一件“童装”。但就缩水原因一事,无论是干洗店还是销售商“VVS”服饰店都各执一词。
缩水后的羊羔绒大衣
2月初,南昌市民刘芸(化名)在南昌西上谕亭街的“VVS”服饰店,花5500元购买了一件女式羊羔绒大衣。2月23日,她将大衣送至干洗店干洗。令她没有想到的是,当她再次来到干洗店准备取回大衣时,却发现大衣严重缩水,俨然成了一件“童装”,根本没法穿。为此,她要求干洗店予以赔偿,但是对方却称“衣服质量有问题”。
干洗店负责人认为,“不可能是干洗出了问题。”他告诉记者,经过仔细检查,他发现这件价值不菲的羊羔绒大衣上找不到相关的品牌标识,因此他怀疑这件大衣为“三无产品”。
为了证实上述说法,记者来到“VVS”服饰店。该店负责人告诉记者,这件羊羔绒大衣品牌为“托斯卡纳”,系欧洲服装品牌。她补充道,之所以大衣上没有出现品牌标识,是因为原先在大衣上悬挂的标识已经被剪去。其认为,大衣并不存在质量问题,应该是干洗方法不当导致严重缩水。
就此,西湖区消协秘书长郝景宜表示,由于前来投诉的并非消费者本人,而是经营者与经营者之间的纠纷,她已建议双方前往辖区中山分局进行处理。