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江西企业网3月27日南昌讯 记者沈璐萍报道：“本以为‘梅赛德斯奔驰’是国际知名品牌，奔驰的4S店也是值得信赖的，可是万万没想到，南昌东之星竟然将一辆曾被严重挤压维修过的事故车当成车况不错的试驾车卖给我们，太可恶了。”近日，消费者杨女士向记者投诉时，情绪依然非常激动，之前对“梅赛德斯奔驰”的信任感也已荡然无存。缘由是杨女士在南昌东之星汽车销售有限公司购买了一辆型号为E200奔驰试驾车后，发现该车是一辆曾被挤压维修过的事故车。
购买的试乘试驾车辆竟然是一辆严重事故车
杨女士告诉记者，她和丈夫都是广东人，经常往返赣粤两地做生意。因为丈夫与“梅赛德斯奔驰”江西经销商——南昌东之星汽车销售有限公司的销售人员相熟，并在数年前以较为优惠的价格购买过该公司的“梅赛德斯奔驰”试乘试驾车，所以当该公司的销售人员在2013年1月24日通知她有一辆试乘试驾车价格的消息时，她立即和丈夫赶到了南昌东之星汽车销售有限公司，并于2013年1月25日，以30万元的价格购买了这辆试乘试驾车(车型E200)。
“购买时，一位销售经理告诉我们，该车是公司试乘试驾车，使用了两年的时间，只有车辆的左前方被刮蹭过。谁知道我开到广东后一个多月，3月12日就发现车辆天窗漏水的情况。如果车辆仅仅是刮擦，怎么天窗会漏水？”。杨女士指着车辆天窗说道。
带着疑问的杨女士将车辆开进“梅赛德斯奔驰”广东佛山顺德区4S店进行检查，检查出来的结果让杨女士非常吃惊。该4S店的工作人员告诉杨女士，天窗漏水是因为这辆车出过事故，车辆被严重挤压过，车辆两侧修理过，车窗玻璃也换了。即使现在修理，天窗漏水的问题还是会一直存在的。而且，因为车身被严重挤压过，所以车里面很多部位都不能保持密封，性能也会受到影响。
评估时仍隐瞒车辆受损处
3月13日，杨女士和丈夫赶到南昌东之星汽车维修服务有限公司，向该公司的销售经理反映情况。杨女士告诉记者，当时那名徐(音)姓销售经理表示并不知情，对于车辆曾发生过事故表示吃惊。
随后，这名销售经理调出该车辆维修记录。杨女士发现，这辆试乘试驾车辆曾在南昌东之星汽车维修服务有限公司被一辆商务车从侧面碰撞，该车被挤压受损。
对于购买的试乘试驾车辆“变成”一辆事故车，杨女士表示不能接受，她希望对方能退换车辆。
随后，双方就这辆车目前价值如何产生分歧。“南昌东之星”认为车辆原价46万元，杨女士30万元购得，应该很划算。而杨女士认为30万元购买一辆事故车，根本不值得。
最后，双方找来一名车辆评估师对该车进行评估，该车评估值为22万至23万元之间。不过，据杨女士介绍，评估师对车辆进行评估时，杨女士的丈夫正准备指出车辆受损的地方，并想介绍车辆受损情况时，被“南昌东之星”的销售经理制止。也就是说，评估师在没有了解该车辆是事故车的情况下，给出了22万至23万元的价格。
“如果评估师了解车辆受损这么严重，一定不会给出22万的价格。”杨女士说道。
纠纷过程 南昌东之星把责任推给消费者
15日，记者陪同杨女士来到位于南昌市迎宾中大道518号的南昌东之星汽车维修服务有限公司。
客服部李志强告诉记者，杨女士并不是第一次在南昌东之星购车。此前，杨女士购买的也是试驾试乘车辆，杨女士对车辆性能质量都非常满意。
对于杨女士是否知道车辆属于事故车一事，李志强表示，他向销售经理了解过情况，对方称杨女士知道车辆有损伤。对此，杨女士表示不能认同，称销售经理并未告知车辆曾被其他车辆挤压变形维修的实情。
“试驾试乘车辆是事故车，为何购买的时候没有和我们说清楚？销售经理只是告知车辆左前叶子板有过轻微刮擦，并没有说车辆出过事故。南昌东之星是否存在欺诈？我要求退车或者对其重新评估，南昌东之星找回差价。”对于车辆如何处理的问题，杨女士提出了自己的诉求。
针对杨女士提出的诉求，李志强表示3月19日将会给予答复。
面对经销商的强势 消费者只能选择等待
20日，杨女士告诉记者，19日南昌东之星销售经理与她取得联系，提出在车辆不退的情况下，退其7万元。不过7万元不能退现金，只有她在南昌东之星另选购一辆“奔驰”时给予7万元的优惠，并且这优惠还需南昌东之星向总部申请批准后方能有效。总部是否批准还要等10多天的时间，如果她不能等，可以走法律途径解决问题。
目前，杨女士表示，车又不能退，自己家又在广州，如果不接受对方提出的解决方式，维权要赣粤两地之间往返，在时间和经济上的成本太高，她只能选择等。
