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金融消费投诉均办结

2013-03-15 14:25

  江西企业网3月15日南昌讯(记者夏晓)金融消费类投诉出现逐年升温的迹象。记者3月14日获悉,我省推进金融消费者权益保护工作以来,共接受咨询2089件,受理金融消费维权投诉106件,办结率100%。其中涉及银行类的投诉占94.3%,银行收费和服务问题成为投诉热点。

  2012年,全省先后成立了30个金融消费者权益保护中心,今年将建立省级金融消费者权益保护中心。去年,全省银行业机构开展“神秘人”暗访抽查2072次。