服务有温度 赔付有速度

      江西企业网讯  孔子云：“人无远虑，必有近忧。”眼下一时的安宁无法长久，要有长久的打算才能免于忧患。保险正是我们长远的打算，为我们的健康、财产、家人保驾护航，助我们度过难关。

     平安人寿鹰潭中支客户——修理店老板D先生，在工作时不慎被异物弹到唇部致嘴唇异常疼痛，遂去医院门诊治疗，治疗完成后想到自己曾经购买过平安守护百分百及E生保险种，随即联系服务人员了解该次治疗能否申请理赔。服务人员了解情况后立即告知客户申请理赔所需材料，客户了解理赔资料后表示材料准备好再联系服务人员。

      一段时间过去后服务人员发现该客户还未准备好申请理赔，电联客户后其表示最近工作较忙，无法抽出时间去医院打印材料。服务人员了解情况后主动上门收取客户证件，并代理客户前往医院打印客户治疗门诊病历以及发票。材料打印齐全后，服务人员立即找到客户帮助其向公司申请理赔，经过十几分钟后的操作确认，服务人员就收到短信通知并提醒客户注意理赔款到账信息。客户对服务人员忙前忙后申请办理业务的服务态度以及平安的赔付速度感到非常满意，并在理赔款到账后拨打95511热线，表示非常认可服务人员的服务并给予了高度评价！

      为客户提供有温度的服务是平安一直贯彻坚持的理念，客户的满意就是我们前进的动力。平安人寿鹰潭中支将一直践行着服务客户的理念，为客户送去温暖、便利、快捷！