本报讯 记者吴剑锋、实习生刘艳梅报道:近日,读者曾先生向本报反映称,他的妻子患有高血压,一直没有找到有效的治疗方法。今年上半年看到降压宝的宣传广告后,花了544元为妻子订了一个疗程。谁料妻子只用了一次,就出现脚心发痒,痒得受不了的症状。“我把其余没用的降压宝退给了北京的商家,对方却没有把钱退给我。”曾先生对商家的服务很不满。
随后,记者与降压宝的北京客服取得联系,工作人员解释称,可能是该患者有过敏体质,使用了降压宝后才出现脚心发痒的症状,他们已同意退还曾先生500元,但由于该客户还提出要他们承担之前的交通费,所以退费的事才一直搁置着。