本报讯 实习生闵尊华 记者李志强报道：手机出现诸多故障，售后却检测不出原因，无法进行维修。近日，南昌市民徐先生向本报投诉HTC售后服务中心。

　　徐先生告诉记者，3月24日，他预存了1600元话费送了一部HTC手机。使用一个月左右，手机出现不读卡、黑屏、自动重拨电话等诸多故障。为此，他将手机送到售后检修，但并没有检出任何问题，售后称无法进行维修。然而，这些故障出现次数越来越频繁，使用起来很不便。6月23日，徐先生委托手机销售商送至售后升级手机系统，但故障仍未解决。无奈，他再次将手机送至售后维修，但对方还是称无法检测出故障原因。

　　8月9日，记者来到HTC售后服务中心，该中心叶经理表示，可能是手机系统存在运行故障，他们也很难检测此类软件的故障所在，只能送厂进行检测。经协调，对方同意徐先生的换机要求，并承诺15天后可前去领取。