抚州李先生：前不久，我和爱人看一电视购物频道时，看到了推销一品牌不粘锅的节目。节目中称，该不粘锅炒菜不会粘锅、无油烟……我俩十分心动，7月26日通过订购电话订购了一套。7月30日，货送到我家。我希望能试用一下再付款，送货人表示如果不满意10天内可以退货，我便不再有疑虑付清了1788元货款。但在炒鱼时，我发现使用该不粘锅和普通锅一样会冒油烟，而且炒完菜后用清洁剂也洗不干净。我拨打售后电话，但是对方回应称“锅没有质量问题，不提供退货服务。”

　　记者跑腿：3日上午，记者前往李先生家探访，李先生从床底下拉出了装有整套不粘锅的箱子，箱内有中式炒锅、深烧锅、深炖锅、多把刀剪和插刀架等物品。李先生告诉记者，这套价值1788元的不粘锅只炒了一次鱼，就发现无法洗干净，于是就一直存放在床底下。记者看到，该不粘锅十分厚重，锅体多处出现铜锈一样的斑迹。记者随后拨打了售后电话反馈此事，接电话的工作人员称会妥善处理此事。4日上午，李先生高兴地致电记者称，不粘锅售后人员已通知他寄回不粘锅，随后将退回购物款项。（记者周文平）