专柜保养挎包致脱色拒换皮料

　　本报讯 实习生胡文玲 刘宇琦 记者付强报道：“擦拭挎包引发皮料脱色，对方却声称只能免费喷色、补色，拒绝更换皮料。”昨日上午，南昌市民李女士向本报投诉“DISSONA”专柜。

　　李女士告诉记者，5月8日，她在位于南昌市八一大道一商场的“DISSONA”专柜，花费2300余元购买了一个挎包。7月13日，由于此包表面有点污渍，李女士将其送往该专柜免费保养。“在擦拭过程中，工作人员意外将我的挎包弄脱了色。”李女士怀疑，这是对方使用专用产品擦拭时引发了腐蚀，进而造成挎包脱色。事后，李女士要求专柜更换皮料，但对方声称只能免费喷色、补色。不过，日后挎包肯定会产生色差。

　　随后，记者采访了该商场1楼楼面罗经理。他表示，专柜不是不给顾客更换皮料，确实是现在南昌这边没有皮料了，他们也没有更好的办法解决。

　　对于这一点，记者在维修服务单上注意到，上面明确注明“需维修的产品有原材料的前提下，维修需10~15个工作日；需维修的产品缺少原材料时，维修需延迟至30~45个工作日。”据此，李女士认为，皮包专卖店声称没有皮料，这明显是一种托辞。

　　截至发稿时，李女士已向南昌市东湖区工商部门投诉。