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“在服务员的游说下花100元买了‘一觉渔味’的会员卡，但结账时发现并没有像工作人员推销时说的可以享受菜金会员价，而是打了个所谓的‘八八折’，消费600多元折扣仅有21元。”近日，南昌市民叶先生向本报反映位于南昌市阳明东路的“一觉渔味”的会员卡业务存在欺诈。
□投诉 菜金未享会员价
前几天，南昌市民叶先生在“一觉渔味”设宴款待亲朋。点餐时，工作人员告知他花100元购买一觉渔味的会员卡优惠更多。
“服务员说会员价相比原价优惠明显，而且办理会员卡还能享受海鲜和酒水的优惠，最后结算菜金还能享受八八折。”叶先生称，没想到，结算时他消费了600多元却仅有21元的优惠。后经核对，结算清单上的菜金价格均按原价计算的，并没有享受会员价。
“花了100元买会员卡，结果并没有享受更多优惠，反而因此连‘消费满100送30消费券’的活动也无法参加。”叶先生表示，酒店负责人告知会员卡菜金八八折优惠，就是菜金会员价的优惠，两者不能同享，而且使用了会员卡就不能参与店内送券活动。
即便如此，叶先生经过核算发现，若按照公示菜金会员价的优惠，他能享受的优惠是25元，而不是21元。他认为一觉渔味的会员卡服务存在欺诈，要求退卡。
□回应 会员价即八八折
7月24日，记者陪同叶先生来到了位于阳明东路的一觉渔味。
针对此事，该店的何经理表示，服务员在推销会员卡时，肯定是介绍“酒水海鲜享超低价，菜金享八八折”，不太可能会告知消费者享受菜金会员价后再享‘八八折’，因为会员价就是‘八八折’。
何经理称，自己也是到23日才得知，但她认为这就是“相差4元钱的事”，她已经与叶先生核对过账单，对于叶先生提出退卡的问题，她也同意。若叶先生退卡想享受“消费满100送30”的活动，则需要补齐会员卡享受的21元折扣以及海鲜优惠折扣31元，共计52元。
“使用了会员卡就不能参与店内送券活动，菜金八八折优惠就是菜金会员价的优惠，两者不能同享。这些都是店家单方面的规定，而消费者对此有异议，解释权归他们所有。”叶先生表示，他认为会员卡背后“本卡最终解释权归本公司所有”这一条本身就是格式条款，有“霸王条款”嫌疑。
叶先生表示，他将向工商部门继续举报此事。
◎文/记者淦丹丹
