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为更好地提供政府信息公开服务，方便公众快速、准确地查找各级政府及其职能部门的政府信息，按照有关要求，政府及其职能部门一般都会在自己官方网站上公布其内设机构的职责和办公电话。但高安市文教局的官网除了公布一些动态新闻等，却查不到各职能部门的职责和办公电话。公布的惟一电话是7个“5”，且是个空号，QQ号则是13个“X”。对于如此雷人的联系方式，有市民称，当地教育部门有忽悠百姓之嫌。
江西教育厅特约督导员许小欢称，公开电话是政府努力打造服务型政府的一项举措，它不是面子工程，也绝非空洞口号，而是认认真真落实的一项民心工程。对于此事，当地有关部门应追究相关负责人的责任。
教育网站出现雷人电话
在该网站的“联系我们”一栏中显示，该局的地址是江西省宜春市XXXXXXXXX，电话是0795-5555555(5555555)，咨询QQ是xxxxxxxxxxxxx。
近日，有高安读者向新法制报记者打来电话称，高安市文教局在其门户网站上公布其联系电话为7个“5”，QQ号码为13个“X”，就连教育部门的办公地址也用9个“X”代表。
新法制报记者随后打开高安市文教局的官方网站，发现确如读者所述。在该网站的“联系我们”一栏中显示，该局的地址是江西省宜春市XXXXXXXXX，电话是0795-5555555(5555555)，咨询QQ是xxxxxxxxxxxxx。
记者随后拨打上述电话，发现是空号。
在该网站，记者打开“在线咨询”栏目后，显示为应用程序中的服务器错误。
作为一个和广大学生家长、教师密切联系的教育主管部门，为何不愿公布自己的电话和办公地址呢？
让记者感到纳闷的是，高安市文教局党委书记贾东峰和该局一部门负责人在面对记者的采访时，只是微微一笑，并未向记者解释什么原因。
对于学生家长来说，未在该局官方网站查找到联系电话，给他们办事带来了诸多不便。
学生家长刘明（化名）向记者讲述了一件亲身经历的事情。
刘明称，他的孩子刘华（化名）在高安一所小学就读。今年3月的一天，刘华与同班同学陈军（化名）、同年级同学王华（化名）在教室门口玩斗鸡游戏，结果导致王华骨折。
事故发生后，王华的父母亲要求刘华和陈军的父母给予赔偿。
刘明认为，学校也应承担一定的责任，因为学校规定学生必须在每天中午12时40分左右到校，在学校休息一个多小时再上课。在此期间，学校应该有值班老师看护。然而，当天发生事故时为13时左右，而老师并不在场。但学校认为自己没有任何责任。
无奈之下，刘明想向高安市文教局投诉此事。可是，当他打开网站后，没有找到联系电话。于是，他只得用“百度”搜索到该局的一个联系电话。之后，他与该局的一位工作人员取得联系。该工作人员在了解情况后，称不在职责范围之内，请联系XXXXXXX。
刘明按照上述工作人员提供的联系电话打得去，对方却称是私人电话。刘明不信，继续拨打了四五次。对方一再表示这的确是他的私人电话号码，不信可以到电信部门去查。
无奈之下，刘明托朋友拿到高安市一本干部通讯录，按照该市教育部门办公室登记的号码打过去后。该办一位工作人员在了解情况后，仍表示不归他管，请联系XXXXXXX。没想到，这次打过去，又是一个私人电话。
反映两次后，连个说理的地方都找不到，刘明十分郁闷。最终，他和陈军的家长只好每人出1800元赔偿了王华的医疗费用。
