江西企业网7月12日南昌讯 （记者 陶望平 实习生 黄梅芳）“新买的奥迪Q3开了几天就出现挂低档后不能正常行驶的情况，而且接连发生了多次。第三次反映给江西欧亚4S店后，4S店说德国奥迪总部会派人来了解情况，但却迟迟没有结果。”10日上午，龚女士无奈地向今视网记者反映上述遭遇。对此，江西欧亚汽车服务有限公司王姓总监助理表示，已确认是机电控制单元出现故障导致车子不能正常行驶，表示可以更换变速箱总成。

    反映：新车挂低档不能正常行驶　　

    今年5月下旬，南昌市民龚女士在江西欧亚购买了一辆奥迪Q3，价值37万余元。但开了才几天，在正常行驶过程中挂低档时就会出现车子无故停下来的情况，要过十多分钟再次启动才能行驶。　　

    “这种问题在接下来的几天接连出现。”龚女士称每次出现不能正常行驶的情况都打电话给江西欧亚4S店，并将车开至江西欧亚4S店进行检测，但始终未能给出一个明确的检测结果。“大约一个礼拜前，江西欧亚4S店有关负责人说德国奥迪总部会派人来处理此事，但直到现在也没有一个说法。”龚女士对于车子出现问题后，江西欧亚4S店的处理态度表示不满。　　
 
    回应：系机电控制单元出现故障所致 可更换变速箱总成　　

    7月10日下午，记者陪同龚女士来到位于南昌市高新大道866号的江西欧亚汽车服务有限公司。该店王姓总监助理向记者表示，已确认是机电控制单元出现故障导致车子不能正常行驶，并表示可以更换变速箱总成。“因变速箱总成是德国进口的，所以需要从德国发货。”　　

    对此，龚女士认为新买的奥迪车出现质量问题，她已对该部车辆的性能很是担忧，不能接受更换变速箱总成的处理方案，要求整车更换。王总监表示，会将龚女士的诉求反馈到一汽奥迪总部，但因需要层层上报，或在一个月之后才能给出正式回复。　　

    目前，此事仍在协调处理中。对此，我们将给予更多关注。