本报讯 实习生刘宇琦 记者付强摄影报道:“本想让自己塌陷的鼻子‘挺’起来,没想却被美容医院给整‘歪’了,还引发了鼻肉溃烂。”对于南昌市民涂女士的上述遭遇,南昌永康医疗美容医院一直没给个说法。昨日上午,记者试图了解此事的前因后果,医院却以“没空接待记者”为由拒绝接受采访。
遭投诉的南昌永康医疗美容医院
◎投诉 鼻子被整“歪”了
涂女士从事化妆行业十多年,一直对子自己塌陷的鼻子不满意。今年4月17日,她来到南昌永康医疗美容医院,接受“玻尿酸”注射隆鼻手术,花费了3200元。“术后3天消肿了,我却发现自己的鼻子竟被整歪了,而且很明显。”当即,涂女士找到医院,但对方声称关系不大。待其在家修养一个月之后,可来医院再行修复调整手术。
5月20日,涂女士如约来到该医院进行第二次手术。“这次手术比第一次更痛,明显感觉鼻子的毛细血管被堵住了!”当天下午,涂女士又向医院反映了鼻子的不适,对方称打点消炎药就可以。为了避免病情恶化,她连续打了5天消炎针。可随着时间的推移,涂女士发现,炎症暂且得到了控制,但自己的鼻部内外皮肤却开始出现溃烂,四处留下了疤痕。
面对客观存在的疤痕,医院告知涂女士,半年后可免费为其做激光去印,但去除疤痕做不到。“因为这个‘歪’鼻子,我呆在家半年了,没脸见人,无法工作。现在我要求退款并作出赔偿,该医院却置若罔闻。”涂女士如是说。
◎回应 负责人没空接受采访
接受记者采访时,涂女士拿出了刚刚“出炉”的一份司法鉴定报告。
在这份鉴定报告书上,记者注意到,鉴定结果一栏中显示,涂女士鼻孔两侧不对称(鼻小柱向左偏移1mm,右鼻孔较左鼻孔下陷1mm)、右鼻翼瘢痕。同时,鉴定意见中这样写到:“右鼻翼瘢痕修复费需2000元,对鼻部外形的整形复原,可待一年后视情况手术治疗,费用约1万元”。
昨日上午,记者随同刘女士来到位于南昌市绳金塔街122号的永康医疗美容医院。得知记者来意后,该医院一位工作人员向负责人汇报情况后,声称现在所有负责人都不在,暂时没空接受采访。而后,记者提出能否向当事医生了解相关情况,该工作人员亦称对方没空接受采访。
最后,涂女士表示,她将通过法律途径维护自己的合法权益。