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南昌付先生：6月10日，广东“先邦科技公司”在南昌县某酒店门口进行“先邦”牌食物精华萃取机的促销活动。促销人员称该产品可保健养生，针对老年人吃食物不方便等情况，可用萃取机打碎。我当即交付了50元的定金，第二天付款1100元把这台机器买回了家。可是才用了3天，机器就出现问题——通电后主机在嗡嗡运转，萃取机的刀片轴承却不运转，根本没法打碎食物。因促销活动已结束，我按当时促销人员提供的名片，打电话给产品售后与市场部经理喻某，想让其更换一台新的萃取机，可等了10多天都没等到回应。
记者跑腿：记者随即与南昌县工商局联系，执法人员接到投诉后，立即与先邦科技产品厂家的售后人员取得联系。经核实，消费者投诉的事项基本属实。经过执法人员与该厂家售后人员多次沟通，厂家最终承诺，立即给付先生更换一台新的萃取机，并承担更换商品的往返费用。（杨贤峰、记者封云）
