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6月8日，赣州一女公交司机伍某被乘客投诉同其儿子一起殴打乘客。事发后，赣州市公交总公司因管理不规范、未在公交车上安装监控等问题遭各界质疑。
反映
发生口角被公交司机母子殴打
19日，赣州市民钟先生告诉记者，6月8日上午，他妻子何女士在赣州城区寿量古寺附近等3路公交车，因上车时没注意，坐上了K3公交车。上车后，何女士问女司机到不到张家围路，女司机很凶地说“不到”，然后叫何女士站到车厢后面去，不要站在前面，何女士当时正在包里找零钱投币，说了一句“态度不要那么凶”，却引起了双方口角。
令何女士意想不到的是，这时突然站出一名青年，嘴里骂着脏话，一巴掌狠狠地抽在她脸上，打得她眼冒金星，后来眼角和脸部都出现了淤青。“如果不是旁边乘客出面制止，那名凶恶的青年可能还会打下去。”何女士回忆说。
何女士告诉记者，随后，她拨打了报警电话，用手拖住了打人的青年，防止其下车。然而，就在公交车到达终点站公交总公司的前一站时，女司机把所有乘客赶下车，在路中一处转盘将车停下来，将车门锁住，与该青年一起对何女士进行殴打，直到派出所民警来到现场才停止。“后来我才知道，打我的青年原来是女司机的儿子。”何女士说。
钟先生告诉记者，经医院检查，妻子受伤程度为轻微伤乙级。事发后他和妻子多次找到赣州市公交总公司讨说法，但吃了好几次闭门羹，相关负责人不与他们交涉，涉事的女司机也没有出现。
说法
公交公司：无证据证明司机殴打乘客
据了解，涉事女司机姓伍，事发当天在公交车上的是其儿子。事后出具的医学证明显示，该青年患有一种学名为“抽动秽语综合征”的神经精神障碍。19日下午，记者来到赣州市公交总公司了解情况。
该公司稽查部副经理韩军告诉记者，据他们了解，当时何女士上车后一直站在投币箱旁，女司机伍某就叫她站到后面去，何女士就多说了几句，伍某的儿子刚好坐在公交车上，可能是嫌何女士在说他妈妈，就上去打了她一巴掌，之后两人就发生了冲突，伍某看到他们在打架，就上前去劝架，目前没有证据证明司机与乘客发生冲突。
“如果驾驶员与乘客发生打架等冲突，严重的公司肯定会清退。”韩军说，6月9日，公司曾派人去赣州市公安局章贡分局水南派出所进行过一次调解。
记者了解到，21日下午，钟先生夫妇和公交公司双方在水南派出所进行了一次调解，但双方并没有达成调解协议，公交公司方面也没有道歉。据参与调解的民警介绍，公交公司方面当天参与调解的态度不是很积极，对于钟先生提出的9000元赔偿，该公司表示不能接受。
乘客：公交公司管理存在漏洞
另外，钟先生与何女士对公交公司的管理提出了质疑：为何不调出该车监控？为何在事发半个多月的时间里，公交公司一直回避不处理，也不关心伤者的状况？时间回到事发前，为何司机伍某在上班时其患有神经精神障碍的儿子也在车上？钟先生夫妇认为，公交公司的管理存在明显漏洞。
19日，公交公司稽查保卫部负责人张杰回应“监控”问题时表示，该公交线路一直处于亏损状态，又是旧公交车，因此并没有安装监控。
对于事发后，公交公司将采取何种措施面对公司的管理问题，对该事件如何处理，该公司都未作出明确回应。记者从该公司稽查部了解到，女司机伍某目前仍在上班，继续负责担当K3线路班车司机。近日，记者试着联系伍某，但对方拒绝接受采访。
声音
重视安全不是嘴上说说
无论有没有打人，但赣州市公交总公司司机伍某与乘客发生冲突，部分公交车未安装监控，乘客安全有隐患却是事实。
赣州市民张先生表示，近年来媒体对于赣州市公交司机规范作业的监督比较积极，对于公交司机违规、不当作业，甚至与乘客发生冲突的事件时有报道。“事实上，赣州大部分公交司机是不错的，但是极少部分司机对乘客安全不是很重视，乘客还没站稳就开车，开快车、占摩托车车道等行为在某些线路的公交车上很常见。”
记者从媒体之前报道中获悉，2007年，曾有媒体报道称赣州116路公交乘客摔死，司机随后却若无其事地将车开走的事件；2009年，赣州一名公交车司机与乘客发生争执被刺身亡；2012年，赣州112路公交车在春运期间加收“行李费”……赣南师范学院刘老师表示：“这背后体现的，是对公交公司管理制度的考验，重视安全不是嘴上说说，这应引起（赣州）市政府分管领导的重视。”
■记者李湖明、实习记者杨泽雷/文
