本报讯 记者李志强报道:“积分还没用完,超市却将卡内积分清零。”日前,南昌市民吴女士向本报投诉位于抚河中路上的农工商超市南昌店。
吴女士告诉记者,去年,她在农工商超市南昌店办理了一张积分会员卡,每次在超市消费后能获得积分,凭积分可参加优惠活动。由于长时间没有去该超市,数日前,她去超市时突然看到门口的告示写着,积分卡消费截止到今年1月31日,到期未用完的积分将被清零。
“在提供积分会员卡时,超市未告知限期使用,如今单方宣布作废不合理。”吴女士说,她要求超市方面作出解释,但对方却称,虽然没有明确规定积分卡使用期限,但去年12月已经张贴了告示,因此超市可以免责。
6月13日,农工商超市南昌店办公室一名工作人员表示,积分清零的做法是公司的要求,他们已经提前1个月张贴告示或通过服务员口头告知的方式,通知办理了积分卡的顾客尽快用完积分。
对此,江西洪城律师事务所律师李竹青表示,超市会员积分清零的做法涉嫌霸王条款,法律效力值得商榷。超市贴出的告示须经消费者认可,虽然商家提前告知要将积分清零,但这种限定时间的单方规定,约束了消费者的行为,涉嫌借此推动消费从而减轻经营者负担。