吉安材先生:去年年底,我在吉安市洪达摩托车店买了一辆摩托车,价格为13800元。但只骑了半年时间,摩托车的后轮钢圈就变形了。因为还处于“三包”期内,我去找经销商要求更换钢圈,但对方却始终拒绝更换。
记者跑腿:接到材先生的投诉后,记者将情况反映到吉州区五岳观工商分局。工商人员随即找到经销商进行调查。经销商称,摩托车钢圈变形是因为顾客使用不当所致,不能免费更换。工商人员认为,经销商并无证据能证明是人为原因导致钢圈变形,且摩托车尚在“三包”期内,理应为顾客免费更换。经过再三协调,最终经销商同意免费更换钢圈。7日,材先生告诉记者,摩托车已经更换了新的后轮钢圈。(赵玉梅、记者彭晓华)