本报抚州讯记者张友林吴芳报道:“我的车子才买来半年,前不久在抚州4S店做首保时被告知车子的车辆一致性证书的发动机编号和行驶证上的发动机编号不一样,为此,4S店怀疑我的车是二手车并拒绝做首保。”近日,抚州市东乡县的李先生向本报反映他遭遇的烦心事。
新车被疑是二手车
据李先生介绍,2012年12月6日,他在东乡县的兴兴车行购买了一辆东风起亚的狮跑越野车。“该车的总价是142800元,该车行把车膜和尾灯都安装好,我就把车开回了家。”
李先生告诉记者,今年3月29日,他把车子开到抚州4S店做首保,但4S店前台工作人员在看过他的行驶证后说他的车子不是“黑车”就是二手车,不能做保养。原因是他的车辆一致性证书发动机编号和行驶证上的发动机号码不一样,行驶证上发动机编号是C5026856,而车辆一致性证书中发动机编号却是C5020696,电脑里也没有该车的档案资料,因此无法做保养。
4S店称更换了发动机
随后,李先生找到东乡县的兴兴车行,该车行负责人桂先生表示该车绝对没有问题,电脑里没有档案资料可能是还没有来得及上传。
“桂先生虽然是这么说,但我还是觉得不对劲,便打电话到南昌4S店去询问。”李先生说,南昌那边的4S店出具了一份书面的情况说明:该车是由于在交付给客户之前必须要做新车PDI检查,后在检查过程中发现发动机有些不稳定,随后,公司按照规定更换全新发动机总成。
对此,桂先生表示,李先生所购的这辆车是他在江西东亚汽车销售服务有限公司红谷滩分公司提的车,而该公司也没有事先告知其车辆由于在做新车PDI检查时发现发动机不稳定而更换过新的发动机。桂先生说,目前,江西东亚汽车销售服务有限公司答应免费为李先生的车做几次保养及5000元补偿,并且今后凡是车子有什么问题都可直接到4S店去。但李先生表示,自己有种被忽悠的感觉,他现在只想退车。
“车子不存在任何问题”
随后,记者联系到江西东亚汽车销售服务有限公司红谷滩分公司,该公司市场部的一名朱姓负责人表示,发动机更换属于正常情况,李先生购买的那款车子是没有问题的,如果李先生对车子还有什么问题,可以到公司来,他们会作出相关的解释。