本报讯见习记者付强报道:5月28日,本报以《天然气表前阀失效,维修要用户买单引争议》为题,报道了南昌市燃气公司只有确定表前阀漏气,才免费为用户维修,其他的情况均要收取上门维修费一事。当即,引起了社会各界的广泛关注。昨日,南昌市燃气公司承诺,只要用户家中表前阀出现故障,他们将在第一时间免费上门维修。
表前阀出故障存安全隐患
本报报道燃气公司“表前阀收费”一事后,昨日,记者致电投诉人李先生。电话中,他兴奋地称,燃气公司已经派人为其免费修好了失效近一年的表前阀,并对厨房内燃气设施进行了全方位的安全检查。但令他担心的是,自己的事情解决了,小区的其他用户仍处在“危险”之中。
在李先生所在的小区,记者注意到,一些用户家中的表前阀不是锈迹斑斑,就是早已失效。对此,大多用户并没有选择花钱更换表前阀,而是在厨房安装了一个报警器。一旦屋内天然气浓度超标,报警器会发出响声。至于这样能否达到警示目的,用户们也说不清。
燃气公司:表前阀故障可免费维修
更换天然气表前阀到底该不该收费?昨日下午,南昌市燃气公司相关负责人向本报记者解释称,依据《南昌市燃气管理规定》,表前阀产权系属燃气经营企业,如果用户家中天然气表前阀出现故障,应该由燃气企业负责免费维修及更换;对于表前阀无任何故障,用户要求更换时,则应缴纳一定的上门服务费及材料费,费用按南昌市物价部门有关文件规定标准收取。
据此,该公司有关负责人表示,如果用户表前阀出现故障,可立即向燃气公司申报更换,公司将在第一时间免费上门服务(服务费及材料费均免)。同时,为了保障用户安全用气,该公司将于近期对全市居民家中表前阀进行分期分批更换。最后,该负责人还提醒广大用户,表前阀产权虽不属用户,但用户应该注意保持表前阀处于良好通风的干燥状态,经常性启闭阀门,使阀门能够正常灵活使用等。