网购全能口罩 到手只够保暖

　　本报讯 赵永辉 记者贺于周报道：原本防寒保暖的普通口罩，却被商家描述成了“防PM2.5、流感病毒、防工业粉尘”的“全能”口罩，而南昌市民吴先生就冲着这个宣传买了两件口罩回家。消协部门认为，商家作出“噱头”宣传，对消费者选购产品产生误导。

　　吴先生告诉记者，4月底，他在淘宝网上选购口罩。“防PM2.5、防流感、还防工业粉尘”、“3M产品店”……关于一款口罩的介绍吸引了他的注意。为此，他花费28元订购两件“3M牌”8550型号口罩。收到货后，他仔细翻看产品说明书，发现该口罩的主要功能只是“防寒保暖”。“写着防Pm2.5，实物上的说明仅仅就是普通保暖口罩！根本就不防Pm2.5，甚至连防灰尘都没有提到。”吴先生随即找到卖家要求退款，却遭到拒绝。

　　对此，该店相关销售人员表示，该款产品可以保暖，也可以防尘，而PM2.5属于细颗粒，因此也可以防。不过，对于说明书上为何未注明“防PM2.5、流感病毒、防工业粉尘”一事，工作人员没有回答。值得注意的是，在该店，买家针对该产品的差评多达40余个。

　　南昌县消协工作人员告诉记者，目前，我国还未出台PM2.5口罩相关国家标准。该起纠纷中，商家并没有客观真实的提供产品信息，商家作出“噱头”宣传，对消费者选购产品产生误导。消协工作人员提醒，网购物品除了了解商家的宣传，对于其他买家对产品的评价也应多加留意。