怀孕要求退卡 美容店拒绝

　　本报萍乡讯 黄志毅 记者黄基连报道：在美容会所办理卵巢保养护理卡后发现自己怀孕，因孕期不能进行该项护理，萍乡市民刘小姐要求退款时，却遭到位于萍乡市跃进路柔婷美容会所的拒绝。

　　4月3日，家住萍乡市区北桥的刘小姐来到位于市区跃进路的柔婷美容会所花了3000元办理了一张卵巢保养护理卡。同时，口头约定，如果怀孕则可全额退款。

　　刘小姐在会所消费了两次后，发现自己怀孕了。5月，由于怀孕，从安全考虑，刘小姐的家人不同意她再去美容会所做卵巢保养护理。在丈夫的陪同下，刘小姐来到美容会所要求退款。

　　柔婷美容会所的老板以产品和服务不存在质量问题，提出可以产后再来做保养，不同意退款。

　　无奈之下，刘小姐来到萍乡市工商局西门分局，请求帮助。

　　该局负责办理此案的工作人员也感到为难，口头约定又没有证据，美容会所不承认，根据《消费者权益保护法》又够不上哪一条，同时《妇女权益保障法》也没有明确的条文可以实施，但是妇女怀孕了，从道理上来讲是应该可以办理退款的。为此，工商执法人员先后12次到该美容会所，找老板协商，最终，该老板同意全额退款。