本报讯 记者李志强摄影报道:“水龙头流出的自来水不仅有异味,水还呈绿色。”一年多来,南昌市民苏女士都在为水质变坏的原因烦恼。在排除水源的因素后,她不得不猜测“水管有问题”。昨日,“日丰管”江西售后人员现场查看后解释称,系将室内管安装在室外导致水质变坏。经其协助交涉,销售水管的商家同意更换水管。
苏女士家水龙头下接的水呈淡绿色
◎ 反映
家中自来水有异味
苏女士家住六楼,去年4月14日,她买了几十米“日丰管”将自来水接进了家。可让她纳闷的是,自从安装了“日丰管”,家中水龙头流出的自来水就发出一种说不清楚的异味。
“起初,我以为是电热水壶的问题,烧出的开水染上了气味。”苏女士说,在接下来一年多时间里,她陆续换了4个电热水壶,“仍是有异味。”这时,苏女士怀疑异味可能来自水源,不过这个推断很快就被推翻。苏女士称,她来到楼上楼下其他住户家接水,发现都没有异味,惟独只有她家存在这种情况。最近,她又无意中发现自家的水呈淡绿色。同样,水龙头流出“绿水”,也仅有她一家如此。找不到自来水发出异味的原因,让苏女士很焦急,担心长期饮用不正常的水,会对健康造成危害。
◎ 质疑
可能是水管有问题
排除了水源的因素,苏女士不得不猜测“可能是水管有问题”。于是,她向本报反映此事。
昨日上午,记者来到位于南京东路附近的苏女士家中,在水龙头下接了一碗清水,水体呈现淡绿色,凑近鼻前闻了闻,水中飘散着一股淡淡的异味。
◎ “日丰管”售后
系室内管安装在室外所致
针对此事,记者联系上“日丰管”江西售后一周姓负责人。该负责人称,此前苏女士已向他反映了相关情况,他们决定下午派技术人员前往查看,如果不能确认是什么原因导致水有异味和水体泛绿,他们将截取部分水管样品,寄往厂家检测以确定水管是否有质量问题。
昨日下午,记者从苏女士处获悉,“日丰管”售后人员到达现场查看后,认定造成水质变坏的原因,系将只能安装在室内的室内水管安装在室外,“售后称不是他们的责任。”
◎ 结果
商家同意更换水管
对此说法,苏女士直喊冤。她称,购买水管时,位于南昌市南京东路466号的高新建材店只顾热荐这款“日丰管”,但并未告知她这种水管只能安装在室内,系商家未尽告知义务才导致饮用水质变坏。
昨日下午,“日丰管”售后人员陪同苏女士找到商家交涉此事。最终,商家同意更换水管,于21日下午前往苏女士家安装。