南昌：新家不能装宽带 网费一直不退

　　本报讯 记者李志强报道：“搬家后被告知不能安装宽带，承诺退网费却一直未兑现。”日前，南昌市民章先生向本报投诉长城宽带南昌分公司。

　　据章先生介绍，去年7月，他决定在三个月后搬家至南昌市康城小区。“由于家里一直使用长城宽带，因此就考虑搬家后也安装长城宽带。”搬家前，章先生就咨询过长城宽带公司，确定了康城小区也能安装长城宽带。为此，他续交了半年网费，打算搬新家后延续使用。

　　“去年10月份，我通知长城宽带来安装宽带，对方称没有覆盖到那个位置。”章先生说，当时，长城宽带公司答应尽快退还3个月的网费给他。“但是，到现在也没有收到退款。”其间，章先生多次电话咨询此事，但对方均称时间间隔太长，核实不了情况。

　　就此事，记者与长城宽带南昌分公司取得联系。相关工作人员称，章先生反映的情况已经受理，并不存在无法核实不能办理退款这一说法，“只是现在是月底，公司财务目前做不了退款这项工作”。该工作人员补充道，6月5日前，他们会将三个月的宽带费退还。