平安产险江西分公司开展基础服务培训 全面提升客户体验
2013-04-18 10:08
江西企业网4月18日南昌讯 4月10日-14日，平安产险江西分公司客户服务部联合新渠道业务部、数科江西作业中心，面向全省三、四级机构的柜面人员和查勘作业人员开展基础服务规范培训。
培训主要围绕基础服务作业人员的服务标准和行为规范进行全面示范和讲解，从规范门店和查勘作业基础服务做起，不断强化全省基础服务人员的客户服务意识，在全省范围内打造专业高效的客户服务队伍。
后期，分公司客服部将制作基础服务规范视频，持续不断的进行培训，让基础服务深入人心，持续提升客户服务水平，提高客户满意度。（黄熹）
