随着夏日的脚步悄然而至,富德生命人寿江西分公司也迎来了一年一度的客户服务盛宴——“家•恋—2024年客户服务活动”。今年活动自6月起至11月止,历时半年,以深化客户服务体验为核心,旨在通过丰富多彩的活动,进一步提升客户满意度,践行企业社会责任,共筑高质量发展之路。
6月15日,江西分公司客户服务活动正式拉开帷幕。本次客户服务活动旨在打造具有江西特色的客户服务盛宴。活动紧密结合社会热点和地域文化,以线上线下相结合的方式,让每一位客户都能感受到富德生命人寿的温暖与关怀。
线上活动以“富德心服务”平台为依托,通过限时互动、积分兑换等形式开展。而线下活动将更加注重客户体验,通过精心策划的现场活动,让客户在轻松愉快的氛围中感受到富德生命人寿的暖心、用心与真心。
今年客户服务季活动分为精品、特色、缤纷三大板块。精品活动以地域特色和文化传承为主题,旨在打造独具特色的区域性活动IP,形成品牌亮点;特色活动则结合中支机构与业务条线的优势,邀请重点客户参与,打造形式多样、内容新颖的专场活动;缤纷活动则紧跟社会热点和客户需求,围绕航天科技、奥运精神、低碳环保等热门话题,结合中国传统节庆,开展丰富多彩的线下活动,让客户在参与中感受到生活的美好与精彩。
富德生命人寿江西分公司始终秉承“以消费者为中心”的服务理念,将客户服务工作视为公司发展的重中之重。通过一年一度的客户服务活动,不仅提升了客户满意度和忠诚度,更树立了良好的企业形象和服务品牌。在接下来的活动中,富德生命人寿江西分公司将继续发扬服务风格,用心服务好每一位客户,用实际行动切实提升客户满意度!