彭泽服务区：环境留住人 服务创品牌

　　江西企业网讯　为了适应我国经济持续良好发展，满足人民群众不断提高的出行需求，彭泽服务区地处彭湖高速，省内加密高速，江西北大门通往安徽。路段车流决定服务区的经济效益，没有车流服务区就没有一定规模的盈利水平。彭泽服务区始终秉承“驿家人”服务品牌，以提供公益服务为主，努力创造优美舒适环境，消除安全隐患，实现“社会效益和经济效益”双赢目标。主要做法是：

　　一、创造优美舒适环境。彭泽服务区占地约120亩，其中36%为绿化面积。面对如此大绿化面积，四位管理人员使足了马力。采取分片承包与自主动手相结合；鼓励疏导员、保洁员利用业余时间与适当经济补助相结合。自己动手拔除杂草、剪除死树枝和施肥。环境得到进一步提升，从服务区心语栏中一片赞声就足以证明。

　　二、绿色、鲜花相映，景色迷人。在彭泽服务区绿色植被覆盖率比较高，光有绿色植被，没有鲜花也是美中不足。彭泽服务区主题文化是“田园风光”。陶渊明曾在彭泽做过县令，留下千古名句：采菊东篱下悠然见南山。如何打造好我们主题文化呢？利用有限经费，在服务区大门两边自制了两对防腐木花盆，保证四季有鲜花，在服务区四周空地上自购了菊花草种播种，现在来服务区，绿色映衬下鲜花飘香，令人神怡，美丽画卷尽收眼里，令人向往。为司乘朋友消除疲劳，舒展心情，在驿站充电，安全再出发。

　　三、打响“驿家人”服务品牌，促社会效益。在彭泽服务区四位管理人员心中，时刻牢记我们服务品牌“驿家人”，在他们嘴中常念道：现在我们服务区经济效益不如兄弟单位，但一定要做强我们服务品牌“驿家人”，创造良好社会效益，哪天安徽路修通，我们就有时间做经营了。

　　四、人文关怀，提升服务区形象。场地绿化带，绿草踏死时，他们就在此铺设便道方便司乘朋友。咖啡厅休闲场所吊扇杆比较短，不能使用，他们就自购了镀锌杆，自己加工更换了所有吊扇杆。为司乘朋友提供良好避暑纳凉好去处。还有孕、病、弱、残休息室、心语墙、解压处等等。处处以人为本，想司乘朋友所想，一切为了司乘朋友；处处以家的温馨，接纳四方宾朋，树立赣粤服务区良好形象。

　　五、园中有景，突显主题文化“田园风光”。历史上彭泽县有两位名人县令——陶渊明、狄仁杰。在服务区南、北两区园中都树立两位石像，为了让南来北往司乘朋友读得懂，在所有石像前，用不锈钢做成字牌，一一介绍，石人也开口“说话”了，成了一道独特风景，加上亭、楼、阁相互映衬，很多旅客朋友流连忘返在此留影，享受服务区独有风景。
六、安全第一，服务至上。彭泽服务区日常加强管理，疏导员、保洁员入职时，都要严格把关，多方打听。挑选思想作风过的硬，工作踏实肯干，责任心比较强同志，入职后要进行严格培训，合格才能上岗，因此安全、服务有保障。服务区开业至今已有三年多了，从来没有一起因失窃失盗而引发事故，保证南来北往司乘朋友人生、财产安全，很多车主都选择夜宿彭泽服务区。形成良好口碑，赢得了良好社会效益。（王丽娟 记者 江芳华）