吉伟琴经理个人简介
1997年初入司,被评为平安寿险全国优秀业务员,三季度晋升主管
1998年江西平安寿险风云人物,展业标兵
2003—2012年连续10年获IQA国际品质认证
2003-2012年多次参加MDRT百万圆桌会仪
2007—2012连续5年入围总公司高峰会
2008年被评为江西保险协会诚信寿险标兵
2009-2012年获国际龙奖IDA杰出业务铜龙奖
2011年晋升为中国平安五星级导师
2011年中国平安首批百钻终身会员
江西企业网3月8日南昌讯 2012年受聘为中区金牌导师团导师,中国平安白金奖营业部经理
1997年前,她曾是南昌副食品公司的店员、江西华民纸业公司销售科长、江西轻工物资供销公司业务经理,因为国有企业的改制和发展空间的局限性,她在1997年选择了加入中国平安,因为她的辛勤付出、真诚待人,她成为中国平安的一名正式保险营销员,入司的头一年,她就被为平安人寿全国优秀业务员,三季度晋升为业务主管。2011年获中国平安首批百钻会员,连续100个月达成钻石。自入司以来,吉伟琴经理的寿险道路铺满了鲜花、荣誉和掌声,洋溢着她一股执著的热情:“我热爱寿险事业,每一家庭都拥有平安“。
初入公司,吉伟琴便面临着极大的挑战,她得缘故市场难以开拓,她的亲朋好友都不认同保险,她也很难放下面子和以前的同事谈保险。她的推荐人一直激励着她要勇于踏出第一步。吉伟琴是一个勤奋、执著而又听话的人,她下定决心:既然加入了这一行,就要干一行、爱一行,就要做到优秀、做到卓越。她把所有认识的人的名字和联系方式列入了一个自制的表格,绘制了拜访的路线图,制定每日十访的拜访计划。“天行健,君子以自强不息”,在她的努力下,客户们渐渐地接受了人寿保险,她在入司当月便开了第一单,迈出了艰难而又坚定的一步。
然后,吉伟琴过人的才华开始向同事和家人展现出来。1997年10月,她晋升为业务主管,次年,又被评为江西平安风云人物和展业标兵。2003-2012年多次参加MDRT百万圆桌会仪、获得IQA国际品质认证和3次际龙奖IDA杰出业务铜龙奖,成为平安寿险江西分公司乃至总公司的业务精英。
自从友邦把代理人制定引入我国寿险行业以来,寿险业发展十分迅速,但由于发展模式相对粗放,保险营销员这个岗位难以被社会认同,常处于比较尴尬的位置。在客户面前,对客户的关心和帮助,有时会被认为是利益驱动。此时此刻,吉伟琴认为,首先要尊重客户、理解客户,以最大的耐心来对待每一位客户,她相信,时间会证明她的真诚,客户最后也会认同她的努力。“地势坤,君子以厚德载物”,面对每一个直接说“不“的客户,她保持冷静,不抛弃、不勉强、不气馁,一直是吉伟琴工作的原则。
诚信展业,以诚待人。吉伟琴入司以来,已服务客户1600余人,虽然客户数量很多,但她始终认为,在她却是客户唯一的一名服务人员。她非常重视对客户的服务,对于每一项服务她都十分认证,努力做到让客户百分百满意。在洽谈保险业务的时候,认真对客户讲解保险产品的收益、保险责任、理赔等等,提示客户要履行“如实告知“的义务。要求营业部的每一位营销员积极践行”最大诚信原则“坚决制止销售误导行为。
贴心的寿险保单服务:吉伟琴一直关注客户的保障需求,定期帮助客户做保障检视,帮助每一位客户做全方位的保障需求分析。关注客户的家庭状况,工作状况及其变化,及时发现保障缺口和补足缺口。她的一名客户在1998年投保了行方便定期加意外险,在2000年,由于公司的电脑升级,自动转账过程中,没有给附件险转账,导致这名客户的一年期短期险没有衔接上。她发现了该客户的缴费异常,并及时地向公司申请为客户附加险自动衔接手续。然而,不久后该客户不幸意外身故,顺利地获得了公司理赔,家属十分满意,避免了一次理赔纠纷。吉伟琴认为,诚信不仅体现在保单的销售过程中,更体现在保单的后续服务中,只有服务到位,才能创造价值,才能更好地回馈社会。她常说“寿险事业的源泉就是客户的维系,只有用真心去对待客户,客户一定用真心回报你,寿险事业很简单,就是把人做好。“
组织发展,以诚相邀。保单销售需要诚信,组织发展同样需要诚信。要保持团队健康、高速发展,就需要吸引更多的有志之士加入平安,但面对社会对保险营销员的偏见和择业者的取向,增员之路行之不易。面对求职者们,她都细心和他们沟通,耐心倾听他们的心声,当她觉得这个应聘者适合从事保险时,她会再次邀约该应聘者面谈,然后进行家访。把公司的经营状况、发展规划、行业发展前景一一如实地告知准增员。
讲师风范,以诚相教。“一花读放不是春,百花齐放春满园“。十六年来,她累计授课上万小时,保险行业的诚信不能单打独斗,需要营造一个诚信工作的氛围,每一次诚信的工作分享都会迎来学员的热烈掌声和积极响应。在课堂上她积极宣传在保险行业中诚信的重要性,让诚信深入每一位学员的内心,并指导他们用诚信赢得客户的信赖。
团队管理,待人以诚。“车无辕不立,人无信不立“,寿险事业是一个需要诚信的事业,作为一个双百营业部经理,做得更好需要诚信,如何把部门做强做大,她一直在思考,经常与营业部每一位主管商讨部门的发展事宜。与每一位主管设定目标,做好目标管理,检测目标达成的进度,追踪目标达成。她始终认为,清晰的目标定位,良好得工作习惯和时间管理,再加上坚强而有效的执行力,成功其实不难。16年如一日,她一直严格要求自己,对于苦活累活总是冲锋在前,身先士卒,带领团队一起拼搏。
《尚书》有云:惟德动天,无远弗届,满招损,谦受益,时乃天道。作为一名优秀的营业部经理,吉伟琴从来没有因为过去的辉煌而自满,她时刻告诉自己,要谦虚待人,细心做事,抱着一个空杯的心态迎接新的一天。在经济高速增长的今天,客户越来越重视投资和理财。单纯的保单销售时代已经远去,因为不能满足日益增长的各类客户需求,因而要有一个“活到老,学到老“的学习心态。加强自身的学习,每天提升一点点,紧跟时代步伐。我们相信未,来的吉伟琴经理会更好地”用心经营,诚信服务“,她的部门团队的发展也会日渐强大。( 邓远远 )