江西企业网讯　文：Paul Sun,资深媒体人

　　又到两会，提案成一番风景。政协委员，苏宁控股集团董事长张近东提案指向网购假货，呼吁在行业内推行“电商平台首问负责”机制。
 

　　与此同时，在3月5日李克强总理的政府工作报告中，同样提出了“建立健全消费品质量安全监管、追溯、召回制度，严肃查处制售假冒伪劣行为，保护消费者合法权益”的指示，而张近东的提案可以说是恰当的呼应了总理的报告内容。
 

　　有媒体说张近东提案只是为了黑阿里？这样解读太过狭隘。评价一个提案首要就是看是否符合公共利益，符合社会大众与否。很显然，假冒伪劣，不管是在线下还是线上，都是过街老鼠，人人喊打，难不成线下的假冒伪劣，到了线上就成了合法的摇钱树了？大是大非面前，即使是阿里看到这个提案，我想它也不至于去反对，它不会傻到代言假货的，谁也不敢把消费者利益抛弃去赚钱。
 

　　张近东这样提，更多还是站在行业安全的角度思考的，当前假货就像雾霾一样，如果任假货泛滥，毁掉的将是整个电商领域。全国打击侵权假冒工作领导小组发布的2014年1-9月的工作报告中显示，在我国电子商务商品销售中,产品质量有问题的不合格率达到了26%，数据之高，超出行业想象。
 

　　电商的产品质量问题如果继续恶化，一方面，用户对整个电商的质量不信任的情绪会传染，直至用脚投票；另一方面是如果不能自律，他律必将加倍到来，那就是国家监管必须加强，甚至会矫枉过正。一向喜欢掌握主动的张近东，选择了主动出击，以高姿态倡导行业规范。规范自己的同时，也逼竞争对手就范。
 

　　当然，这样做需要很大的勇气。互联网造就新熟人时代，说过的话，做过的事，都被记录在案。公众人物如果言行不一，随时会被“撕逼”。如果张总话音未落，苏宁就因为假货而被曝光，那么高调将成笑柄。张近东应该对苏宁的假货问题，做了很深的调研，有着说话的底气。
 

　　说起来，苏宁是有“正品”的基因的。过去，苏宁以家电起家，整合了家电领域的各大品牌资源，从而击败当时多如牛毛的中小卖场。这些中小专卖最大的问题也就是管理混乱，货源良莠不齐。做家电，做大卖场，做连锁，培养了苏宁对商品品质的严厉把控。进化到O2O模式，苏宁最初也得益于将在线下积累的优质厂商资源平移到线上。当然，基因论决定不了一切，苏宁肯定也会遇到到了如何防范假货的问题。电商平台打假，关键在于有多大的决心与动力。互联网技术，除了带来平台的繁荣，也会带来监管技术的升级。电商平台们在宣讲网购的时候，都会大力鼓吹互联网的优势，新技术的伟大与无所不能，但一旦说到防止假货，万能的互联网却一下失去了作用。
 

　　假货其实一直与商业如影随行，线下线上都存在假货的问题，但是由于有完善的数据记录、先进的技术手段，网上购物平台应该能够比网下购物平台更好解决假货问题。万能的大数据、云计算，是可以应用到假货的识别中去的。比如，很多制假产业链都有地域性特征，通过大数据很容易标识出全国重点区域。而且现在电商的打假系统，还有很大的改进空间，许多都是流程繁杂，时间冗长，效率低下。许多要先把假冒产品买下来，拍照，把交易记录截图，然后上传资料申述。而且制假者代价比较低，大不了关店了再重新开一个就行了。
 

　　在张近东看来，切实保障消费者权益，需要全面推进网络购物平台首问负责机制，从而在制度层面促进网络购物平台企业在事前、事中、事后全流程防范假冒伪劣，通过系统干预屏蔽、快速杜绝网络不法经营行为。这种态度是值得赞赏，张近东很务实。
 

　　张近东的提案中指出，当出现商品质量问题时，电商平台必须先行赔付，事后再去追溯商户的责任。而且电商平台应当保全交易数据证据，不能以平台模式不参与商品销售而推卸责任。这样的做法，不是流于表面，力度非常大了。
 

　　先赔付，就会让平台疼痛，也会加快问题的解决。当然，用户体验也很好，投诉会得到及时解决。过去，许多电商平台，在出现假货时，会说自己只是出租平台。事实上，电商平台出租商位外，还提供引流，导航服务，非常深入地参与了商品的售卖过程。从责、权、利结合上，实在没有理由把监督的责任推开。
 

　　张近东力推首问负责制，符合他了一向主动出击的作风，假货问题已经危及行业安全，苏宁何不先人一步，提出防假的规则，定义规则，本身就是掌握话语的主动权，意义重大。