平安人寿江西分公司保障客户权益 推进客户联系信息维护

　　江西企业网讯　近期，平安人寿江西分公司组织了客户联系信息维护工作，以更好地保障平安客户的权益。客户留存的联系信息,是公司与客户沟通的最佳渠道,维护客户联系信息,就能保障公司与客户有效的沟通。从某种意义上来说，沟通,就是保障客户权益的有效手段。公司与客户之间,最宝贵的是真诚、信任和尊重。时刻和客户保持联系，可以让客户时刻关心自身权益，使客户的尊严得到了维护。并拉近了与客户之间的距离。
    
　　在《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《保险法》也明确了保险公司对投保人具有明确说明义务。由于保险产品设计复杂、专业性强，保险合同包含了大量专业术语，基于信息对称的要求，需要保险公司向投保人提供清晰的说明和解释。保持有效沟通，就是保障客户的知情权。