旅途遇险 平安人寿急难救援显真情

    江西企业网7月25日南昌讯 日前，在由云南大理返回吉林长春的火车上出现了紧张的一幕：乘客焦先生腰痛难忍，无法移动。当时在火车上没有专业的医生，也不具备医疗设备，这让焦先生的妻子王女士心急如焚。王女士想起丈夫是平安VIP俱乐部会员，投保的平安人寿可以提供急难援助服务，于是立即拨通了40088 95511贵宾专线电话。最终，在援助中心的有序协调下，客户焦先生得到最及时的治疗。激动的王女士更对平安的急难援助服务赞不绝口，并感慨：我会向身边的所有人推荐平安保险，告诉他们平安有这么好的服务！

    据了解，平安人寿于2001年在国内同业中首推国内急难援助服务，经过12年的发展，目前平安人寿的国内急难救助服务已囊括：电话医疗咨询、协助安排送医住院、住院期间医疗费用担保和垫付、医疗转送回居住地等15项人性化服务，切实为客户提供全方位的保障，真正解决客户出行的后顾之忧。

    在客户焦先生的个案中，收到其妻子王女士的电话报案后，平安急难援助中心的医生立即指导王女士如何协助丈夫减轻受损并于王女士保持联络，一路监测焦先生的医疗情况。同时，援助中心的客服人员随即通知长春火车站，车厢内有危急患者，并联系长春120中心安排救护车救援。火车到达长春站时，救护车与医疗人员已全部到位。看到丈夫迅速得到妥善的治疗，王女士连连感谢现场的工作人员，并直言这样的急难救援服务太及时、太好了！

    据悉，平安VIP俱乐部黄金会员免费享有国内急难援助服务，钻石及铂金VIP会员则免费享有国内、海外急难援助服务；普通平安人寿客户，仅需10元工本费即可申请开通急难援助卡，客户出行时凭卡号或身份证号、保单号等信息，即可拨打95511向平安人寿申请急难援助服务。

    急难援助服务作为保险公司的一项增值服务项目，也被当作是衡量保险公司服务水平和服务能力的重要标志。平安人寿立足于“简单便捷，友善安心”的服务宗旨，在致力于让客户体验高质量的金融生活的同时，在未来也将给客户带去更多贴心周到的增值服务。