编者按/ 在新媒体营销浪潮下,微信的用户数呈几何级增长。当用户们发现微信在一定程度上可以替代短信、对讲机等功能的时候,企业管理者也发现,合理利用微信群能够有效地提升组织效率。企业利用微信做管理是否是未来的新趋势?用微信做沟通更适合哪类企业?潜在的风险有哪些?请看本期报道。
前沿新知
微信,哪种模式企业更适用?
做了近5年公关的小白领李文,最近的几场公关活动,团队成员开始用微信替代对讲机;行政部的黄霞给各部门秘书建了个微信群,在此公布公司会议室预订及使用情况;一家广告公司的创意部门建了个微信群,设计师们随时随地在群里讨论各种创意、进行头脑风暴……
企业进行“社交化管理”转型,微信对于提升组织内部沟通的效率起到了一定的作用,但是微信能否成为企业管理必备的工具,还是会有新的工具替代,还需要时间的考验。
减小决策成本
李文告诉《中国经营报》记者,每次他们做活动,都要到会务公司租借一批对讲机,随时跟同事沟通。不过对讲机有时候用起来并不方便,比如会议现场非常安静,此时对讲机响起来很影响现场氛围,并且会有杂音。
一次活动上,公关团队的一位90后实习生,用微信把大家拉到了一个临时的工作群里。“那个实习生特别地谨小慎微,遇到不懂的就在微信群里问。”李文回忆说,以往活动中也有新人有各种问题,新人一旦找不到给她指导的负责人,就会影响活动效果实施。
而有了微信群,她的问题在群里一目了然,遇到难处理的事,其他同事也能给她建议,帮忙。类似这样的案例还有很多。
人力资源专家李艳明分析了很多企业用微信做管理的案例,她告诉记者,企业领导者做的任何一个决策,都要付出大量的时间成本和空间成本,用于收集信息、分析信息,之后传达指令、执行,而在空间上,决策者必须在必要的地点,通过企业系统、流程等进行指令传达。但是很多商机可能“稍纵即逝”,移动办公能弥补时间空间的不足。