平安人寿江西分公司极致服务促加保 柜员服务暖人心
2020-05-25 17:41
江西企业网讯 非常时期,南昌绿地客服中心的柜员小伙伴正忙得“热火朝天”。柜员们虽然带着口罩,也挡不住灿烂的笑容,只是希望能给客户送去一丝暖意。
炎热的中午,一位先生走进了门店,先生说自己两年前办理了一份保单。但是当时买完之后,自己的手机号码就换了,而且工作忙,交完了第一年的保费就忘记了。前几天在家突然翻到保单,想来问问现在是什么情况。经查询,客户保单已经停效一年多了,柜员先推荐客户下载了平安金管家,办理了手机号码变更,再为客户简单讲解了一下保险责任。客户表示希望能续缴,柜员马上为客户修改了缴费账户并办理复效,再为客户介绍了金管家的内容。客户对线上产品e生保非常感兴趣,想回家为自己的女儿投保一份。疫情当下,客户感到有一份保障会更加安心。
最后,柜员提醒客户:尽量少出门,戴口罩,勤洗手,多消毒。先生对平安柜员的服务表示非常满意,表示后期一定会多多推荐给身边朋友。
非常时期,平安守护您,请照顾好家人,也照顾好自己!