平安人寿鹰潭中支理赔高效讲诚信 重疾赔付暖人心
2019-07-03 17:22
江西企业网讯 平安人寿客户杨女士为自己小孩购买了一份智能星险种。天有不测风云，2019年3月21日杨女士因身体不适前往医院检查，经诊断为宫颈鳞癌，并立即入院接受手术治疗。
随即杨女士家人与保单服务人员联系，告知病情，保单服务人员查询到该保单有购买豁免B，并立即于4月11日报案，接到客户报案后，第一时间上门慰问杨女士并协助收集理赔资料，全程陪同杨女士家人完成理赔申请，平安人寿审核材料通过后，于4月23日结案并豁免了该保单后续13年的保费共91000元整。“疾病无情平安有爱，理赔高效一诺千金”是杨女士锦旗上的文字，同时也诠释了中国平安对客户的爱与责任。
据悉，平安人寿一直致力于打造客户极致体验，提升客户的NPS，理赔做到及时审核，快速响应，我们相信只要用心做好每件大事小事，客户一定能够体验到我们的用心，得到最好的服务体验。
