平安人寿“智慧客服”又火了 央视也忍不住打call！
2018-02-28 10:16
江西企业网讯 近日，平安人寿又一项服务登上了央视新闻报道！那就是平安人每天都用来服务客户，“不跑腿，更懂你”的黑科技，平安人寿“智慧客服”。
央视财经频道深度调查栏目《中国财经报道》以《保险业启动智能服务 手机也能办理赔》为题，重点报道了平安人寿董事长兼CEO丁当详解“智慧客服”四大核心能力，及通过平安金管家为客户提供贴心、便捷、快速的服务，认为“智慧客服”使得理赔、核保等服务效率和客户体验大大提升。
央视点赞智慧客服，“一部手机就能省去排队办理保险业务的烦恼”。这并非“智慧客服”第一次走红，早在其去年11月初全国上线以来，就收获了广大用户的好评如潮。上周，“智慧客服”体验周在上海外滩智享门店正式启动，平安人寿董事长兼CEO丁当作为“一日店长”，通过“智慧客服”为客户提供服务，吸引众人围观点赞，各家媒体纷纷报道！
“不管身在何处，只要客户需要，我们就能提供服务。”“智慧客服”依托于生物识别、大数据等AI技术，构建了业务甄别、风险定位、在线自助、空中门店四大核心能力，首创性实现了所有保险业务在线一次性办理，客户们再也不用跑腿，通过手机就可以享受7*24小时、100%全域覆盖的个性化服务。
未来，平安人寿将继续以科技推动金融，为所有客户提供极致服务体验！
