平安人寿江西分公司赣州中支开展电销POS单配送培训 助力POS单单单必达

　　江西企业网讯　2015年起，随着平安人寿江西分公司赣州中支电销POS单的数量逐渐减少、而POS单签收指标又有提高，所以现在必须保证每单POS单都是单单必达。针对这个现状，近日赣州中支对POS单配送员再次进行了全面重点的培训。

　　本次培训主要通过面授和跟单两种方式来进行。首先是对配送员进行面授课程，通过讲解POS单配送流程、配送常见问题处理方式来提升配送技能，同时在培训中还穿插了弟子规内容的学习来提升配送员的配送服务质量。在面授课程完成后，再对配送员实行跟单培训，跟单分为两次，一次是由内勤配送，配送员旁边观察记录，配送结束后再互相探讨不足及改进方式；第二次则互换位置，为配送员实际操作配送，内勤旁边观察指导。两次跟单配送后再开展面授培训总结会，主要对两次跟单配送过程中发现的问题进行解决。

　　此次培训不仅提升了配送员和内勤的POS单配送技能，还增强了配送员对保单配送的进一步认识，此外，将弟子规融入配送中不仅可以促进提升配送成功率，还有利于保证服务质量，做到使命必达。